আখতারুজ্জামান সোহাগ:

পবিত্র ঈদ-উল-আযহা উপলক্ষে ঘরমুখো মানুষের নিরাপদ ও স্বস্তিদায়ক যাত্রা নিশ্চিত করতে গণপরিবহনে অতিরিক্ত ভাড়া আদায়, সড়ক দুর্ঘটনা, যানজট ও যাত্রী হয়রানির অভিযোগ গ্রহণে হটলাইন চালু করেছে বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষ (বিআরটিএ)।

বিআরটিএ জানিয়েছে, ঈদকে কেন্দ্র করে অনেক পরিবহন মালিক ও চালকের বিরুদ্ধে অতিরিক্ত ভাড়া আদায়, নির্ধারিত স্টপেজের বাইরে যাত্রী ওঠানো-নামানো, ফিটনেসবিহীন যানবাহন চলাচল এবং বেপরোয়া গতিতে গাড়ি চালানোর অভিযোগ পাওয়া যায়। এসব অনিয়ম রোধে সারাদেশে বিশেষ নজরদারির পাশাপাশি সাধারণ যাত্রীদের অভিযোগ জানানোর সুযোগ রাখতে একাধিক হটলাইন নম্বর চালু করা হয়েছে।

অভিযোগ জানাতে যাত্রীরা নিচের নম্বরগুলোতে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন:

০১৫৫০০৫১৬০৬

০১৫৫০০৫৬৫৭৭

০১৫৫০৭২২০৬৫

০১৫৫০৭২২০৬৬

০২-৫৫০৫৮১৮১

বিআরটিএ সূত্র জানায়, যাত্রীদের অভিযোগ পাওয়ার পর তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট পরিবহন, কাউন্টার বা রুটের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। একই সঙ্গে মহাসড়কে দুর্ঘটনা কমাতে মোবাইল কোর্ট, ভ্রাম্যমাণ টিম ও মনিটরিং কার্যক্রম জোরদার করা হয়েছে।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, প্রতি ঈদেই অতিরিক্ত যাত্রীচাপের সুযোগ নিয়ে কিছু অসাধু পরিবহন ব্যবসায়ী দ্বিগুণ-তিনগুণ ভাড়া আদায় করে থাকে। পাশাপাশি অদক্ষ চালক, অতিরিক্ত গতিতে যানবাহন চালানো এবং বিশ্রামহীন ড্রাইভিংয়ের কারণে বাড়ে দুর্ঘটনার ঝুঁকি। তাই যাত্রীদের সচেতন হওয়ার পাশাপাশি যেকোনো অনিয়ম দ্রুত কর্তৃপক্ষকে জানানোর আহ্বান জানানো হয়েছে।

এদিকে সাধারণ যাত্রীরা বলছেন, শুধু হটলাইন চালু করলেই হবে না, অভিযোগের দ্রুত ও দৃশ্যমান প্রতিকার নিশ্চিত করতে হবে। তা না হলে প্রতিবছরের মতো এবারও ঈদযাত্রা দুর্ভোগ, ভোগান্তি ও আতঙ্কে পরিণত হওয়ার আশঙ্কা রয়েছে।

সংশ্লিষ্টদের মতে, নিরাপদ ঈদযাত্রা নিশ্চিত করতে প্রশাসনের কঠোর নজরদারি, পরিবহন মালিকদের দায়িত্বশীলতা এবং যাত্রীদের সচেতন অংশগ্রহণই হতে পারে সবচেয়ে কার্যকর সমাধান।